Yammer es una red social empresarial incluida en Microsoft 365 que mejora la comunicación interna y la productividad en empresas. Con un diseño similar a Facebook y Twitter, permite reaccionar y comentar publicaciones. Se destacan perfiles personales basados en el directorio de la organización, grupos temáticos para colaboración y búsqueda de personas y archivos.
También ofrece una versión móvil y se integra con otras herramientas de Microsoft como Teams. Utilizarlo efectivamente implica completar el perfil, participar en conversaciones y respetar las normas. Otros recursos en Microsoft 365 incluyen Teams y Viva Engage.
¿Qué es Microsoft Yammer?
Microsoft Yammer es una red social empresarial integrada en Microsoft 365, diseñada para mejorar la comunicación interna y la productividad en las empresas. A través de una interfaz similar a las redes sociales populares como Facebook, Twitter y LinkedIn, permite a los usuarios interactuar, reaccionar a publicaciones y comentarlas.
Definición y propósito
Yammer es una plataforma de colaboración que tiene como objetivo principal facilitar la comunicación interna en las organizaciones. A través de publicaciones, comentarios y reacciones, fomenta el intercambio de ideas, el trabajo en equipo y la colaboración entre los miembros de la empresa.
Ventajas y beneficios para las empresas
Entre las ventajas y beneficios que ofrece Microsoft Yammer a las empresas, destacan:
- Mejora de la comunicación interna: Yammer proporciona un espacio de interacción que permite a los empleados comunicarse de manera fluida, compartiendo información, ideas y conocimientos de forma rápida y sencilla.
- Aumento de la productividad: Gracias a su interfaz intuitiva y similar a las redes sociales populares, Yammer facilita la colaboración y el trabajo en equipo, lo que impulsa la productividad en la organización.
- Promoción de la colaboración: Con la opción de crear grupos en torno a temas, proyectos o departamentos, fomenta la colaboración entre los miembros de la empresa, facilitando la búsqueda y el intercambio de información relevante.
- Integración con otras herramientas de Microsoft: Se integra con otras herramientas de Microsoft, como Teams, SharePoint, OneDrive, Skype for Business, Outlook y Planner, proporcionando un flujo de trabajo más eficiente y una mayor integración entre estas aplicaciones.
Comparativa con otras redes sociales empresariales
A diferencia de otras redes sociales empresariales, Yammer se destaca por su integración con el ecosistema y las aplicaciones de Microsoft 365 y su enfoque en mejorar la comunicación interna en las empresas.
Su interfaz similar a las redes sociales populares y su capacidad de crear perfiles personales y grupos temáticos lo hacen una herramienta intuitiva y efectiva para la colaboración y el intercambio de información dentro de la organización.
Características principales de Yammer
Microsoft Yammer ofrece una variedad de características que impulsan la comunicación interna y la colaboración en las empresas. A continuación, se detallan las principales características de esta red social empresarial.
Perfiles personales y directorio de la organización
Una de las características destacadas de Yammer es la posibilidad de crear perfiles personales basados en la información del directorio de la organización. Esto facilita la identificación de los usuarios y promueve la interacción entre ellos.
Cada usuario puede agregar información relevante a su perfil, como experiencia laboral, habilidades y proyectos en los que está trabajando.
Grupos temáticos y colaboración
Yammer permite la creación de grupos temáticos, donde los usuarios pueden unirse y participar en conversaciones relacionadas con un tema específico, proyecto o departamento. Esto facilita la colaboración y el intercambio de información entre los miembros del grupo.
Los usuarios pueden publicar actualizaciones, archivos y comentarios en los grupos, lo que fomenta la colaboración y la creación de conocimiento colectivo.
Seguimiento de usuarios y búsqueda de contenidos
Yammer ofrece la opción de seguir a otros usuarios, lo que permite mantenerse al tanto de sus publicaciones y actividades. Además, cuenta con un buscador que permite buscar personas, conversaciones y archivos compartidos en la plataforma.
Esta función es especialmente útil para encontrar información relevante y conectarse con otros expertos dentro de la organización.
Versión móvil e integración con otras herramientas de Microsoft
Para aquellos que necesitan mantenerse conectados fuera de la oficina, Yammer ofrece una versión móvil que permite acceder a la plataforma desde dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas.
Además, se integra con otras herramientas de Microsoft, como Teams, SharePoint, OneDrive, Skype for Business, Outlook y Planner. Esta integración facilita el flujo de trabajo entre estas aplicaciones y mejora la productividad de los usuarios.
Cómo utilizar Microsoft Yammer de manera efectiva
Microsoft Yammer es una potente herramienta de comunicación interna que puede mejorar la colaboración y la productividad en tu organización. Aquí te presentamos algunas recomendaciones para utilizarlo de manera efectiva:
Completar y actualizar el perfil personal
Para aprovechar al máximo Yammer, es importante completar y mantener actualizado tu perfil personal. Esto facilitará la identificación de los usuarios y promoverá la interacción entre ellos. Asegúrate de incluir una foto de perfil profesional, tu cargo y una breve descripción para que los demás miembros de tu organización puedan conocerte mejor.
Participar en conversaciones y aportar ideas en grupos
Una de las principales características de Yammer son los grupos temáticos. Únete a los grupos relevantes para tu trabajo, proyectos o intereses y participa activamente en las conversaciones. Comparte tus conocimientos, ideas y opiniones, y aprovecha esta plataforma para colaborar con tus compañeros, resolver problemas y generar nuevas ideas.
Recuerda siempre mostrar respeto, ser claro y conciso en los mensajes, utilizar un lenguaje adecuado, no monopolizar las conversaciones y mencionar a usuarios específicos utilizando el símbolo «@» seguido de su nombre, para dirigirte a ellos de manera personalizada. Además, es fundamental respetar las normas y políticas establecidas por tu organización.
Otras herramientas de comunicación interna en Microsoft 365
Microsoft 365 ofrece una variedad de herramientas adicionales que complementan el uso de Microsoft Yammer y facilitan la comunicación interna en las empresas. Dos de estas herramientas destacadas son Microsoft Teams y Viva Engage.
Microsoft Teams como complemento de Yammer
Microsoft Teams es una plataforma de comunicación y colaboración que permite a los equipos trabajar juntos en tiempo real. Al igual que Yammer, Teams ofrece funciones de chat, llamadas de voz y video, así como la posibilidad de compartir archivos y colaborar en documentos en línea. La integración entre Microsoft Teams y Yammer proporciona a las empresas una solución completa para sus necesidades de comunicación interna.
Mientras que Yammer se centra en la comunicación social y la interacción entre los empleados de toda la organización, Teams se enfoca en la colaboración en equipo y la gestión de proyectos.
Con Teams, los usuarios pueden crear canales temáticos para organizar las conversaciones y los archivos relacionados con un proyecto o departamento específico. También pueden programar reuniones y videoconferencias, lo que facilita la comunicación en tiempo real y la toma de decisiones.
Viva Engage: potenciando la participación y colaboración
Viva Engage es una herramienta de Microsoft que busca fomentar la participación y colaboración entre los líderes, comunicadores y empleados. Esta plataforma permite construir comunidades en línea donde los empleados pueden compartir conocimientos, colaborar en proyectos y participar en conversaciones relevantes.
Con Viva Engage, los usuarios pueden buscar expertos dentro de la organización, unirse a comunidades relacionadas con sus intereses o roles laborales, mencionar a personas en conversaciones y adjuntar archivos relevantes. Además, ofrece la posibilidad de crear eventos virtuales, lo que permite a las empresas organizar conferencias, seminarios web y presentaciones en línea.
Esta herramienta complementaria a Yammer brinda a las empresas la oportunidad de fomentar la colaboración, el intercambio de conocimientos y la participación activa de los empleados en la organización. En conclusión, Microsoft 365 ofrece diversas herramientas de comunicación interna que complementan el uso de Microsoft Yammer.
Microsoft Teams proporciona una solución completa para la colaboración en equipo y la gestión de proyectos, mientras que Viva Engage potencia la participación y colaboración entre los líderes y empleados. Estas herramientas permiten a las empresas aprovechar al máximo las capacidades de comunicación y colaboración de Microsoft 365, mejorando la productividad y la eficiencia en el entorno empresarial.
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